Lo stesso dato può raccontare tre storie diverse.
Tre persone guardano lo stesso dato: 497 grammi. L’operatore pensa: “Ok, devo controllare la dosatrice.” Il responsabile qualità pensa: “Quante volte è successo oggi? Siamo ancora dentro le tolleranze?” La direzione pensa: “Quanto ci costa questa differenza su 100.000 pezzi?” Stesso numero. Tre persone. Tre domande completamente diverse. E qui arriva il punto: raccogliere dati […]
Una giornata tipo del responsabile qualità: tra controlli, dati e decisioni
Una giornata tipo del responsabile qualità La giornata del responsabile qualità inizia spesso davanti a un monitor. Prima ancora di entrare in reparto, c’è una prima fotografia da costruire: cosa è successo durante le ultime ore di produzione? Si controllano i dati dei lotti lavorati, gli eventuali scarti, le anomalie registrate, i parametri fuori soglia […]
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